FAQ

Voici les réponses aux questions récurrentes :

Avez-vous des questions concernant la livraison ou les retours ?

Ce référer à la rubrique livraison.

Quand pouvez-vous nous joindre ?

Vous pouvez nous joindre 24/24h par mail en nous écrivant à l’adresse :

Nous vous répondrons du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Quel paiement acceptons-nous ?

Nous acceptons tous les paiements par carte bancaires VISA, master Card, American Express. Vous avez également la possibilité de régler vos achats par Paypal.

Sous combien de temps vous recevrez votre commande ?

Toutes nos commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Toutes nos commandes sont envoyées du lundi au vendredi. Toutes commandes passées les samedis et dimanches nécessiteront automatiquement 2 jours de traitements de plus. A titre purement indicatif, les délais d’expédition sont de 2 à 5 semaines.

Quelle est notre politique de retour ?

Votre achat peut être échangé sous 15 jours après la réception en cas de dysfonctionnement constaté par notre support.